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こんにちは！
大分県でシロアリ駆除・予防をしているリタライズ大分です！
先日ある出来事で感じたことを今日は書こうと思います。
シロアリ駆除を数十年している職人さんとの会話で
「私は〇年もこれでやってきているんだ。再発なんてほとんどない！」とのこと。
もちろん経験も大事とは思うのですが、実際に現場でどういった処理をしていて
そこでの作業に不備が無かったか、ましてや相手は生き物なんで
完璧なマニュアルはありません。家も千差万別です。
それであれば上記のような言葉を発するんじゃなく
どうしたら解決できるかを検討すべきなんじゃないかなあと思うのと
まずは不安になってるお客様へのケアがあっていいんじゃないかなと感じる出来事がありました。
年齢を重ねようが、経験を積もうが常に気持ちは
「謙虚にして驕らず、さらに努力を」
これですね(^o^)
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